Mit unseren Geschäftsbedingungen möchten wir sicherstellen, dass du einen unbeschwerten Tag bei uns verbringen kannst. Wir haben uns dazu verpflichtet, alle Attraktionen regelmäßig zu warten und zu überprüfen, um deine Sicherheit zu gewährleisten. Zudem bieten wir dir eine Vielzahl an Serviceleistungen, die dir den Tag erleichtern sollen.

So haben wir beispielsweise spezielle Familienbereiche eingerichtet, in denen du dich mit deinen Kindern zurückziehen und entspannen kannst.

Auch für Menschen mit Behinderungen haben wir spezielle Angebote entwickelt. Unsere Mitarbeiter sind geschult und stehen dir jederzeit zur Verfügung, um dir den Tag bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohl fühlst und den Tag in vollen Zügen genießen kannst. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, unsere Geschäftsbedingungen stetig zu verbessern und anzupassen. Wir sind immer offen für Feedback und Anregungen unserer Besucher und freuen uns, wenn du uns deine Meinung mitteilst.

Besuche uns jetzt und erlebe einen unvergesslichen Tag in unserer Freizeithalle. Wir freuen uns auf dich!

Stand 12-2023
GELTUNGSBEREICH


Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der COCO ISLAND GmbH GmbH (im Folgenden: COCO ISLAND genannt) und deren Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen Besuchern und COCO ISLAND Siegen. Die AGB werden ergänzt durch die Verhaltensregeln von COCO ISLAND  www//cocoislandsiegen.de Menü-Seite 4 VERHALTENS-REGEL.
VERTRAGSSCHLUSS


Die Buchung von Besuchen ist über unsere Homepage www.cocoislandsiegen.de möglich. Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich. Mit Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Besteller gegenüber dem COCO ISLAND, den Inhalt des Warenkorbs zum angegebenen Preis verbindlich erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt nach Absendung der Bestellung zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Bestätigungsemail an die vom Besteller angegebene Adresse. Hiermit wird der Zugang der Bestellung bestätigt.
VERSAND
Das Ticket wird ausschließlich per E-Mail übersandt. Dem Besteller wird das Online-Ticket als Anlage zu der Bestätigungs-Email (pdf-Format) übersandt. Die Versendung eines weiteren Tickets per Post erfolgt nicht. Der Besteller sollte die Bestätigungs-Email sorgfältig aufbewahren, um Falle von Verlust des Ausdrucks, den Erwerb des Tickets belegen zu können.
ZAHLUNGSVERFAHREN
Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per PayPal, Kreditkarte oder Sofort-Überweisung zahlen.  Die Kreditkartenzahlung setzt die Angabe der Kreditkartennummer, der Kartenprüfziffer, des Gültigkeitsdatums in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialogs und ggf. die Authentifizierung innerhalb des jeweiligen 3-D Secure-Verfahrens der betreffenden Kreditkartenorganisation (MasterCard Securecode, Verified by Visa) voraus. Bis zur vollständigen Begleichung aller aus dem Vertragsverhältnis bestehenden Zahlungsansprüche hat die COCO Island GmbH Buchenerstr 1 57078 Siegen das Recht, die Tickets zum Eintritt zu sperren.
LEISTUNG
Die Tickets berechtigen den Besteller zum Eintritt und zur Nutzung am gebuchten Geltungstag und gebuchten Geltungszeitraum (Geltungsdauer). Der Besteller akzeptiert mit der Bestellung des Tickets die Eintritts- und Benutzungsbedingungen COCO ISLAND. Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Rückgabe oder Umtausch von Tickets. Eine Rückgabe/Umtausch ist nur im Falle von Kulanzentscheidungen möglich. Bei Verlust der Eintrittskarte gewährt Coco Island nur Einlass, wenn die Identität des Käufers eindeutig geklärt werden kann und die Eintrittskarte noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Die Tickets sind nicht übertragbar. Auch ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.Gruppen bis 20 Personen dürfen zwei Personen kostenfrei storniert werden. Die Mindestteilnehmerzahl sind jedoch sechs Personen. 
Gruppen mit mehr als 20 Personen dürfen maximal 10% der im Angebot aufgeführten Personenzahl kostenfrei storniert werden.
NUTZUNG DER SPIELGERÄTE
Der Besteller hat Anspruch auf alle Leistungen, die am entsprechenden Tag allen Besuchern von COCO ISLAND zur Verfügung gestellt werden. Aus der Nichtverfügbarkeit einzelner Spielgeräte können keine Eintrittsminderungen abgeleitet werden. So stellen Betriebsstörungen oder auch der Ausfall einzelner Attraktionen für einen ganzen Tag keinen Mangel dar.
Für die Nutzung der Spielgeräte bestehen gewisse Regeln. Wir bitten Sie, die Regeln einzuhalten und auch die Kinder entsprechend aufzuklären und anzuweisen. Die Regeln dienen der Sicherheit aller Besucher. Eine Nutzung der Spielgeräte darf nur ihrer Zweckbestimmungen entsprechen  und unter Einhaltung der Regeln erfolgen. Eine Nutzung außerhalb der Regeln kann zu Verletzungen führen. Die Regeln sind daher einzuhalten und den Anweisungen des Betreibers und seinen Mitarbeitern ist Folge zu leisten.
Für Zusatzangebote wie gewisse Fahrten oder Automaten wird bei Benutzung ein zusätzliches Entgelt erhoben. Aus der Nichtverfügbarkeit einzelner Spielgeräte können keine Eintrittsminderungen abgeleitet werden. Der Eintrittsnachweis ist während des gesamten Aufenthalts aufzubewahren. Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet. Für gewerbliche Zwecke und für die Presse bedarf das Fotografieren einer vorherigen Genehmigung durch die Betreibergesellschaft.
MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
COCO ISLAND haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) und hierbei begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.
Vorstehende Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gelten weder für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit noch für Schäden, die nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind.
Das gilt auch auch im Hinblick auf die persönliche Haftung der Mitarbeiter für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen oder Organe von COCO ISLAND
Der Betreiber und seine Mitarbeiter übernehmen in keinem Fall eine Aufsichts- und Betreuungspflicht, auch dann nicht, wenn an einzelnen Spielgeräten Aufsichtspersonal zur Verfügung gestellt oder Sonderaktionen- wie basteln- angeboten werden.
Zur Sicherheit der eigenen und der anderen Kinder darf im gesamten Spielbereich kein eigenes Spielzeug benutzt werden. Vor allem ist es strikt untersagt, harte, lose oder spitze Gegenstände mit in den Spielbereich zu nehmen (dies gilt z.B. auch für neue Geburtstagsgeschenke).
DATENSCHUTZ
Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang erhoben, verarbeitet, gespeichert und genutzt. Das COCO ISLAND ist berechtigt diese Daten an Dritte weiterzugeben, soweit das zur Durchführung des Vertrages bzw. der Erfüllung der Vertragspflichten notwendig ist. Der Besteller weist sein Kreditinstitut an, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift von COCO ISLAND von oder einem von ihm beauftragten Dritten auf Aufforderung den Namen und die Anschrift des Bestellers mitzuteilen, damit der Anbieter seinen Anspruch gegen den Besteller geltend machen kann.
BEKLEIDUNG
Der Spielbereich sowie die einzelnen Spielgeräte dürfen aus hygienischen Gründen ausschließlich mit zur Verfügung gestellten speziellen Socken betreten werden. Ein Betreten des Spielbereichs sowie der einzelnen Spielgeräte mit Schuhen oder barfuß wird nicht gestattet.
Das Tragen bequemer Kleidung wird empfohlen.Aus Sicherheitsgründen nicht gestattet sind außenliegende Reißverschlüsse oder Knöpfe sowie Kleidung mit Bändern und Kordeln.Anhänger, Ketten sowie hängende Ohrringe sind aus Sicherheitsgründen abzulegen. Es besteht Verletzungs- und Beschädigungsgefahr.
HAUSRECHT
COCO ISLAND übt das Hausrecht aus und ist somit berechtigt, Hausverweise oder Hausverbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen im Rahmen des Hausrechts zu ergreifen. Besucher können insbesondere verwiesen werden, wenn sie andere Besucher belästigen oder in sonstiger erheblicher Weise oder wiederholt gegen die AGB oder die Benutzungsregeln verstoßen haben.Personen mit Hallenverbot oder deren Zutritt bedenklich erscheint (z.B. stark alkoholisiert)haben keinen Zutritt.
WIDERRUF
Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher (§ 13 BGB) zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft aus privaten Zwecken und nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.
Bei dem Verkauf von Eintrittskarten liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber von COCO ISLAND zustehen. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten. Dies gilt ebenso bei der Barzahlung vor Ort. Da es sich um ein Event handelt und die Tische für jede Buchung speziell vorbereitet und geblockt werden, kann COCO ISLAND in Einzelfällen Terminverschiebungen möglich zu machen; kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend. Eine etwaige Erstattung erfolgt als Wertgutschein.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben die Möglichkeit den Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei umzubuchen oder die Buchung in einen Wertgutschein umzuwandeln. Dazu reicht eine einfache Mail an info@cocoislandsiegen.de, diese muss von uns rückbestätigt werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ohne Angabe von Gründen COCO ISLAND mittels eindeutiger Erklärung (per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
SONSTIGES
Auf diesen Vertrag sowie dessen Durchführung findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland, mit Ausnahme des UN-Kaufrechtes und des internationalen Vertragsrechts Anwendung. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von COCO ISLAND